Politique de remboursement

Chez AzrahPerfumes, nous nous efforçons de fournir des produits de haute qualité et de vous offrir une expérience d'achat exceptionnelle. Cependant, nous comprenons que parfois, des problèmes peuvent survenir. Voici notre politique de retour et de remboursement pour vous aider à comprendre nos procédures :

Aucun Retour Accepté :

Nous n'acceptons pas les retours de produits sauf dans les cas où le produit que vous avez reçu est endommagé ou défectueux. Nous ne pouvons pas accepter les retours pour des raisons telles que le changement d'avis ou la non-satisfaction du produit.

Remboursement en cas de Problème :

Si vous recevez un produit endommagé ou défectueux, nous vous encourageons à nous contacter dans les 7 jours suivant la réception de votre commande. Pour être admissible à un remboursement, nous demandons que vous fournissiez des preuves photographiques claires du produit endommagé. Les photos doivent être envoyées à azrahperfumes@gmail.com et inclure des images du produit endommagé sous différents angles. Notre équipe examinera les preuves fournies et vous contactera dans les plus brefs délais.

Processus de Remboursement :

Si nous approuvons votre demande de remboursement, nous vous rembourserons le montant total de l'achat, y compris les frais d'expédition, sur la même méthode de paiement que vous avez utilisée pour effectuer votre achat. Le délai de remboursement peut varier en fonction de votre institution bancaire.

Nous nous engageons à résoudre tout problème de manière rapide et équitable, et nous vous remercions pour votre compréhension.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de retour et de remboursement, n'hésitez pas à nous contacter à azrahperfumes@gmail.com

Nous vous remercions de faire confiance à AzrahPerfumes pour vos besoins en produits, et nous sommes là pour vous aider en cas de problème.